ГАРАНТИИ

 

 

Обмен товара надлежащего качества
В случае, если после приобретения товара надлежащего качества у Вас возникло желание обменять его на другой товар, Вы можете это сделать при условии, если:
- товар не был в употреблении;
-  товар не имеет повреждений;
- товар укомплектован в соответствии с его технической документацией;
- сохранены упаковка и документы, подтверждающие приобретение товара в магазине «ВебОчаг».
При соблюдении указанных условий, мы гарантируем обмен товара надлежащего качества в течение 30 дней с момента его приобретения.


Обмен товара ненадлежащего качества
Мы прилагаем все усилия для того, чтобы предоставить нашим покупателем только качественный товар. Специалисты компании «ВебОчаг» перед доставкой товара покупателю в обязательном порядке проверяют его на предмет комплектности и отсутствия видимых повреждений. При получении товара перед подписанием товаросопроводительных документов, тщательно проверьте комплектацию и внешний вид товара.
В случае если, после приемки товара, Вы обнаружите скрытые недостатки товара (т.е. недостатки. которые при обычной проверке нельзя было выявить визуально) Вы вправе по своему выбору:
- потребовать обменять некачественный товар на качественный;
- отказаться от некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств.
- потребовать соразмерного уменьшения стоимости некачественного товара.
Необходимые действия после обнаружения недостатков товара:
- незамедлительно проинформируйте нас об обнаруженных недостатках;
- сделайте фотографии обнаруженных недостатков;
- напишите нам по адресу info@webochag.com письмо, в котором подробно опишите выявленные недостатки, приложите сделанные фото, копии товаросопроводительных документов  и четко укажите Ваши требования (замена товара, возврат денег, уменьшение стоимости товара).
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 3-х рабочих дней.